Naast dat de consument keuze heeft uit duizenden winkels heeft

Naast dat de consument keuze heeft uit duizenden winkels, heeft zij ook de mogelijkheid ononeindig veel meningen uit te wisselen. Het is niet meer vanzelfsprekend om je spijkerbroek bij de dichtstbijzijnde winkel te kopen. Online kan je met een klik zien waar deze broek het goedkoopste tekrijgen is, in hoeveel kleuren en hoeveel dagen retourrecht …

De traditionele goederenstroom loopt niet parallel met de seizoenen.

Door de klimaatverandering in Nederland worden de seizoenen steeds onregelmatiger. Zo kan het in maart extreem koud zijn terwijl het in oktober 30 graden Celsius kan zijn. Wanneer we dit herleiden naar de modebranche houdt dit in dat de traditionele goederenstroom niet parallel loopt met de seizoenen. Invloed temperatuur op koopgedrag In januari 2011 heeft ING …

De redenen dat de traffic in winkelstraten stagneert

Een van de redenen dat de traffic in winkelstraten stagneert, is het grote aantal leegstaandewinkelpanden. Een oorzaak hiervan is de vergrijzing in Nederland. Het aantal winkeliers ouder dan60 jaar is de afgelopen jaren gegroeid met ruim 17%. De verwachtingen zijn dat dit aantal alleennog maar zal oplopen de komende tijd. Door de crisis bevinden veel …

Stop de middelmatigheid

‘Klantenservice retail beter beoordeeld’, las ik vorige week. Positief zou je zeggen. En alhoewel elke verbetering een stap vooruit is, werd ik toch een beetje treurig van het gemiddelde cijfer van 6,9 dat de detailhandel krijgt. Want moeten winkels wel genoegen nemen met een middelmatige beoordeling?  Bron:Retail Actueel      door Marian Bekkers Ondanks dat het …

Hoe ben je een goede coach?

In het bedrijfsleven is coachend leidinggeven tegenwoordig een manier om medewerkers te motiveren en te begeleiden naar grotere zelfstandigheid. Hoe pak je het aan? Bron: Sprout Coachend leidinggeven is geen methode, zoals velen denken. Het is geen truc of techniek maar een attitude, een manier van omgaan met elkaar die je niet aan of uit kunt zetten. Maar wel kunt leren. En om direct …