“Ach, ik kijk gewoon even rond”

Shoppers hebben misschien het gevoel dat verkooppersoneel niet te vertrouwen is. Andersom geldt precies hetzelfde. Retailers komen vaak klanten tegen die leugentjes vertellen om een dure aankoop te kunnen vermijden. De Amerikaanse retailgoeroe Bob Phibbs heeft daar een amusant verhaal over geschreven op zijn eigen blog. Hij wilde zijn tekst graag delen met Nederlandse personeelstrainers …

Diversiteit en volatiliteit troef

De modesector heeft zo zijn eigenheden. In haast geen enkele andere retailbranche variëren de prijspositioneringen zo sterk, terwijl ook de acteurs op het toneel uitermate divers zijn. Van internationale gigaketens over invoerders van merken tot lokale zelfstandigen, ze strijden allemaal om een plekje in de kleerkast van de Belgische consument. Vandaar ook de wens van RetailDetail …

Carl van de Velde quotes

Hieronder enkele quotes van Carl Van de Velde: Bron:  Carl van de Velde    Het leven is relatief eenvoudig tenzij je het ingewikkeld maakt.       Het kan soms koud zijn op de top van de berg, maar het uitzicht is fenomenaal.       Geluk ervaar je door in de beleving te zijn. Samen leuke dingen doen met …

Nieuwe klanten of juist meer succes bij bestaande klanten?

Samen Gratis Sparren Over Jouw Ondernemers Vragen? Plan Zelf Je Afspraak Hier In Mijn Agenda Veel commerciële professionals en ondernemers richten zich met een groot deel van hun activiteiten op het binnenhalen van nieuwe klanten. Niks mis mee. Het nadeel kan zijn dat je er veel tijd, energie en geld insteekt. Terwijl je de omzet …

Kan ik u helpen?

Samen Gratis Sparren Over Jouw Ondernemers Vragen? Plan Zelf Je Afspraak Hier In Mijn Agenda Je loopt de winkel binnen en het eerste wat je hoort is; “kan ik u helpen?” of, “u kijkt even rond?”. Ik snap niet dat mensen die in een winkel werken deze vragen nog durven te stellen. Wat wil je …