Kiezen MOET

Kiezen moet. We hebben vaak met dezelfde dilemma’s en problemen te maken. Geen wonder, want uiteindelijk, zeker in een kleiner wordende wereld, krijgen we allemaal met dezelfde trends te maken. Een totaal onvoorspelbare consument. Een markt die polariseert. Verticale integratie en nieuwe manieren van samenwerking tussen afnemer en leverancier. Chain supply management en de enorme …

Klantgericht worden? Haal de klant naar de boardroom

Klantgerichtheid bij kleine zelfstandigen  Kleine zelfstandige ondernemers hebben zelf veel rechtstreeks klantcontact. Alle disciplines zijn hier meestal bij één persoon ondergebracht die het totale bedrijfsbeleid bepaalt. Daarom is het voor een kleine zelfstandige relatief eenvoudig om het beleid van de verschillende disciplines (afdelingen) op elkaar en op de klantbeleving af te stemmen. Toch gaat het …

Teamplayer gezocht!

Hoe vaak zie je de bovenstaande tekst nog in een vacature staan?  Zoals ik mijn vorige blog (hoe sterk is jouw team?) beloofde kom ik terug op hoe ik kijk naar hoe een team eruit dient te zien. Ik sta ook stil bij hoe je een sterk en succesvol team het beste kan inzetten. Bron: …

De gevolgen van toenemende internet aankopen.

De trend:Mensen doen hun aankoop steeds vaker via internet. Heel vaak wordt wel van te voren in de lokale winkel gekeken en advies ingewonnen, maar doet men de uiteindelijke aankoop via internet. Soms omdat de winkel de gewenste maat, kleur, of model niet voorradig heeft, maar vaak ook omdat men het geadviseerde / gewenste artikel …

Detaillisten, de moderne dinosauriërs?

Detaillisten zijn blijven steken in het midden van de vorige eeuw. Bron: Dick Wieringa   DE ONTWIKKELING: De laatste 20 jaar zijn de ontwikkelingen, met name op IT gebied enorm snel gegaan. Automatisering en internet  zijn niet meer uit ons leven weg te denken. Iedereen gebruikt het dagelijks. Op desktop en laptop, maar vooral de laatste …

Wil jij live zien hoe het mode inkoopplan werkt?

Wil jij live zien hoe het mode inkoopplan werkt en welke mogelijkheden het je biedt? We kijken gewoon thuis achter jouw eigen computer, vanuit jouw luie stoel!   Wat is een webinar? Het woord ‘webinar’ is een combinatie van ‘web’ en ‘seminar’. Een webinar is in feite een online seminar, waarbij je mij live kunt horen …

Praktische neuromarketing-lessen

Het relatief nieuwe vakgebied neuromarketing weet steeds meer zieltjes te veroveren. Geen wonder natuurlijk, want shopper marketeers willen uiteraard maar al te graag grip krijgen op menselijk gedrag. Of misschien beter gezegd: het beïnvloeden daarvan, gevolgd door het meten van resultaten. In een afgeladen zaal van het Olympisch Stadion in Amsterdam hield deskundige Michelle Adams een duidelijk …