WERKNEMERS OP DE WINKELVLOER MAKEN OF KRAKEN EEN ORGANISATIE

Wanneer ik als consument winkels bezoek beginnen mijn handen vaak te jeuken. In de retail moet hard gewerkt worden om de consument te binden, te boeien en vooral te behouden. Helaas gaat dit bij een groot aantal retail ondernemingen nog regelmatig fout. Om een retail organisatie succesvol te maken en te houden moet er geïnvesteerd …

Gooi de prijzen omhoog

De onkosten worden steeds hoger waardoor je winst afneemt. Maar wat is het geschikte moment om je prijzen te verhogen? Het laatste waar je immers op zit te wachten is dat je vaste klanten ook nog weglopen.  Bron: Sprout Mariska Habets  Alleen al door inflatie nemen de onkosten jaarlijks toe. Tel daar de recente belastingverhoging …

NETWERKEN IN DE ZOMER

Af en toe krijg ik uitnodigingen voor netwerkbijeenkomsten in de regio of ver daarbuiten. Als kleermaker kan je niet eeuwig op je atelier bezig blijven; soms wil je er ook gewoon uit. Andere mensen ontmoeten, je blik verruimen en inspirerende contacten opdoen. Maar soms lukt het gewoon door tijdgebrek even niet of ben je gewoon …

Alles moet groter

Alles moet groter en kleine eenheden moeten fuseren, want dat is goedkoper en efficiënter. Men gelooft erin en het streven naar grootschaligheid is een gebruikelijke gang van zaken bij het management. Het is goedkoper zegt men. Het verbetert de kwaliteit. Specialisatie is alleen haalbaar bij grootschaligheid. Nog beter is een landelijke controle want dan is …

Is de klant doel, middel of resultaat?

Samen Gratis Sparren Over Jouw Ondernemers Vragen? Plan Zelf Je Afspraak Hier In Mijn Agenda Klantgerichtheid, klant centraal, blablabla De meeste bedrijven zijn volgens mij een beetje in de war. Of ik vergis me, dat kan natuurlijk ook. Nagenoeg elk zichzelf respecterend bedrijf heeft tegenwoordig zijn mond vol van ‘klantgerichtheid’, en ‘de klant écht centraal …

Willen retailers wel verkopen?

We horen in de afgelopen maanden veel klachten van retailers over tegenvallende omzetten, wegblijvende klanten en verschuiving van aankopen naar online kanalen. Een veel gehoorde verklaring is volgens veel geleerden het ontbreken van beleving in de winkels. Maar eerlijk gezegd helpt betere muziek, een kopje koffie of een leestafel echt niet om meer omzet te genereren.   …

Retailers, leer luisteren als een producent!

Steeds meer producenten betrekken consumenten bij de ontwikkeling van hun producten. En geef ze ongelijk, er zijn weinig initiatieven die meer rendement opleveren dan actieve klantparticipatie. Een ontwikkeling waar retailers nog wat van kunnen leren.  Bron: Retail Actueel door Michel van Wijk Zij laten een hoop kansen liggen door klanten onvoldoende bij verdere ontwikkeling of vernieuwing van …