Maandelijks archief: januari 2015

Lastig hoor, dat veranderen

Meestal gaat het bij veranderen heel makkelijk. Het is toch VER – ANDEREN. Het is niet dichtbij en gaat niet over mij, maar over anderen. En daar gaat het momentaal natuurlijk helemaal mis. Want het gaat ineens over mijn eigen … Lees verder

Geplaatst in Blog | Een reactie plaatsen

Andere marktomstandigheden vragen om nieuwe oplossingen.

Het is eenvoudig om internet of de recessie als oorzaak aan te wijzen van de huidige problematiek. Hierbij wordt bijvoorbeeld gewezen op de vermeende lagere prijzen van webwinkels door de lagere kostenstructuur. Recessie of de financiële crisis wordt als oorzaak … Lees verder

Geplaatst in Blog | Een reactie plaatsen

GEK OP KLANTEN

Bedrijven die echt naar hun klanten luisteren hebben van hen fans en ambassadeurs weten te maken. Dat maakt wel een groot verschil. In veel bedrijven zijn klanten nog een noodzakelijk kwaad. Kritische en veeleisende klanten worden nog te vaak als … Lees verder

Geplaatst in Blog | Een reactie plaatsen

GOUDHAANTJE

Worstelende ondernemers zijn er zat. Op een feestje sprak ik er een aantal. De één deed het net iets beter dan de ander, de ander slechter dan de middelmaat, de volgende was niet ontevreden, maar er bleek ook veel kommer … Lees verder

Geplaatst in Blog | Een reactie plaatsen

Krijgen uw winkel en uw winkelgebied voldoende aandacht?

Onlangs verscheen het bericht over winkeliers in Arnhem die gezamenlijk de klantencommunity ‘Wij zijn Arnhem!’ hebben opgericht. Klanten die lid worden van deze community krijgen diverse voordelen, zoals cadeautjes, e-mails en toegang tot speciale events. Het doel is om lokale … Lees verder

Geplaatst in Blog | Één reactie

Succesfactoren van topverkopers

Weet u wat er voor nodig is om de top van het verkoopvak te bereiken? Deze negen factoren helpen u op weg. Heeft u zich wel eens afgevraagd wat mensen succesvol maakt in de verkoop? Zijn er bepaalde vaardigheden voor … Lees verder

Geplaatst in Blog | Een reactie plaatsen

De retail moet opgeschoond worden

Sinds 2004 zijn er ruim 8000 winkels verdwenen volgens Lokatus. Dat betekent dat er in 2014 nog ongeveer 100.000 winkels over waren. Met name de laatste vier jaar is het erg hard gegaan. De vraag is of dit erg is. … Lees verder

Geplaatst in Blog | Een reactie plaatsen

Waarom zouden we nog naar een winkel gaan?

Zoals jullie van mij gewend zijn schrijf ik mijn blogs over de dingen die ik zie en meemaak als klant en medewerker in de winkel. Ik ben niet de enige die er zo over denkt. Laten we eerlijk zijn, het … Lees verder

Geplaatst in Blog | Een reactie plaatsen