Maandelijks archief: juni 2015

Zo zorgt personeel voor een buitengewone winkelbeleving

Hoe komt het dat wij als consument vaak een gevoel van berusting hebben wanneer we ons boodschappenlijstje opstellen en naar de winkel gaan? Waarom gaan we met tegenzin en niet vol enthousiasme een winkel binnen? Wat is er gebeurd met … Lees verder

Geplaatst in Blog | Een reactie plaatsen

Werk jij in een winkel? Wat jammer nou…….

De afgelopen weken kwamen er regelmatig berichten voorbij over mensen die in de winkel werken. En natuurlijk over de toegevoegde waarde van die mensen. De artikelen zijn kritisch over de mensen die je op dit moment in de winkels ziet … Lees verder

Geplaatst in Blog | Een reactie plaatsen

PESSIMIST OF OPTIMIST?

Zolang de mensheid bestaat zijn er optimisten en pessimisten. Het glas halfvol of halfleeg? Zegt u het maar! Daarnaast zijn er ook nog opportunisten en somberaars. Mensen die nauwelijks realistisch zijn en zij die altijd ‘beren op de weg’ zien. … Lees verder

Geplaatst in Blog | Een reactie plaatsen

De basis van verkopen: verbinding krijgen met de klant

Vaak staren we ons blind op verkooptechnieken, productkennis, vergelijkingen met de concurrent en andere ‘harde’ vaardigheden. Bij dit alles willen we nogal eens vergeten dat het maken van een connectie met de klant de eerste belangrijke stap is om tot een verkoop … Lees verder

Geplaatst in Blog | Een reactie plaatsen

DE KUNST VAN HET VERLEIDEN

Hoe krijg je meer klanten? Op welke wijze gaan deze klanten vervolgens meer besteden? ‘Het gaat om beleving’, lees en hoor ik overal. En ja, dat is inderdaad zo. Ik werd het kortgeleden weer eens gewaar dat dit ‘statement’ een … Lees verder

Geplaatst in Blog | Een reactie plaatsen