Maandelijks archief: november 2014

UW STRATEGIE ALS MKB-ER

Wat is uw strategie voor de komende jaren? Wat is eigenlijk ‘strategie’? Een soort spelletje? Strategie staat voor de missie en visie van ondernemerschap. Maar het kan ook worden uitgelegd als het omschrijven van de doelstellingen en de wijze waarop … Lees verder

Geplaatst in Blog | Een reactie plaatsen

De zin en onzin van spiegelen

Wat is ‘spiegelen’ ook alweer en heeft u daar als verkoper nou iets aan of niet? Wat is het alweer? Spiegelen tussen mensen gebeurt meestal onbewust, want mensen hebben de onbewuste neiging om het gedrag, de gezichtsuitdrukkingen en de manier … Lees verder

Geplaatst in Blog | Een reactie plaatsen

Er was eens….

Enkele jaren geleden was een klant met een klacht of een compliment. Iemand die in je winkel kwam en zijn/haar teleurstelling of tevredenheid  deelde. Het gebeurde wel eens dat je een klant pas na een aantal weken na het ontstaan … Lees verder

Geplaatst in Blog | Een reactie plaatsen

VERKOOPTIPS: DE MODERNE KLANT

Er is door de jaren heen veel veranderd in retail land, met name door de komst van internet en webshops. Hoe kun je de klant het best benaderen in dit internettijdperk. Wij vroegen het aan retailtrainer Klaas Koster. Bron: Laura … Lees verder

Geplaatst in Blog | Een reactie plaatsen

Omgaan met lastige teamgenoten (valse noten).

Om maar met de deur in huis te vallen: “Samenwerken doe ik ook het liefst in mijn eentje”. Als iedereen zou doen zoals ik dan zou de wereld in orde zijn. Of toch niet?   Bron: Richard de Hoop via … Lees verder

Geplaatst in Blog | Een reactie plaatsen